????今年以來，開發(fā)區(qū)工商分局以消費維權服務站建設為抓手，大力推進12315“五進”工作。截至9月，共建成消費維權服務站19家，其中大型超市3家，購物廣場2家，通訊行業(yè)1家，汽車4S店13家，完成了開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)多行業(yè)、深層次、廣覆蓋的消費維權網(wǎng)點布局。

    ????開發(fā)區(qū)工商分局以消費維權服務站為點，延伸監(jiān)管觸角。認真篩選與消費者息息相關的食品、購物、通訊、汽車等熱點領域、熱點行業(yè)為樣本，要求相關負責人專門設置房間為服務站，專門安排人員為聯(lián)絡員，專門制定規(guī)章為服務細則，確保消費維權服務站制度上墻，人員到位，配置齊全。

    ????同時，以消費維權義工隊為線，盤活維權資源。充分發(fā)揮義工隊人員多、專業(yè)強、熱情高的優(yōu)勢，合理安排義工到行業(yè)對口的服務站開展消費維權工作，加強義工隊在信息采集、糾紛處理、消費維權等方面的作用發(fā)揮，保障服務站既能將困難消除在一線，將矛盾化解在基層，又能自下而上地將信息反饋，聯(lián)動消協(xié)。

    ????為了更好地推進消費維權服務站建設，開發(fā)區(qū)工商分局還以開發(fā)區(qū)各責任片為面，布局服務網(wǎng)格。將規(guī)劃好、建設好、維護好消費維權服務站作為考核指標列入責任片干部的年度工作任務，定期派遣責任區(qū)干部深入服務站進行工作指導。