有道是，管理管理，要管得有道理。這個(gè)道理，也包括了理智的管理，用智慧來(lái)管理，特別是管人，更是用智慧。

　　企業(yè)管理講究“三效”——效率、效益、效果。

　　管理的直接目的就是提高效率，有人說(shuō)，“效率體現(xiàn)一切”。于是許多管理者的智慧都用在了提高效率上，產(chǎn)生了許多的“效率迷”。

　　有這樣一個(gè)人力資源配置提高效率的案例：

　　國(guó)外有一個(gè)公司，通過(guò)多種途徑提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，但是，勞動(dòng)生產(chǎn)率提高到一個(gè)相對(duì)的極限，再提高一點(diǎn)點(diǎn)都很困難，使用了多種方法，效果并不好。一個(gè)具有高超管理方法的“智者”在了解了四個(gè)車間的情況后，發(fā)現(xiàn)第一個(gè)車間都是些小伙子，建議加幾個(gè)女員工進(jìn)去;第二個(gè)車間都是些年輕人，建議加幾個(gè)中老年員工進(jìn)去;第三個(gè)車間都是些中老年員工，建議加幾個(gè)年輕員工進(jìn)去;第四個(gè)車間，都配齊了，有男的，有女的，有中老年的，有年輕的，怎么辦?通過(guò)了解，發(fā)現(xiàn)這個(gè)車間都是本地人，于是，就建議加幾個(gè)外地人進(jìn)去，結(jié)果，四個(gè)車間的效率都提高了。

　　這是為什么?

　　在上個(gè)世紀(jì)90年代，筆者曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)北京大學(xué)一位著名教授講過(guò)一個(gè)鰻魚(yú)的故事，就能說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題：

　　古時(shí)候，有一個(gè)國(guó)家的漁民到江河湖海里去捕一種名貴的鰻魚(yú)，活的鰻魚(yú)很值錢(qián)，死了的鰻魚(yú)就不值錢(qián)了，于是漁民們捕到鰻魚(yú)后，把其他不是鰻魚(yú)的魚(yú)都扔掉，載著一船純之又純的鰻魚(yú)心急火燎地上岸到集市販賣，但是，再快也沒(méi)有用，到了集市，鰻魚(yú)大都死掉，賣不了多少錢(qián)。只有一個(gè)漁民，他的鰻魚(yú)大多數(shù)是活的，賣了大錢(qián)。其他的漁民很奇怪，紛紛去看這個(gè)漁民有什么奇特之處，沒(méi)有!一只手還是只有

　　五個(gè)手指頭，耳朵都是長(zhǎng)在頭的兩邊，鼻子眼都是朝下的，漁網(wǎng)也都是有眼的，沒(méi)有什么奇特。老漁民去世之前把兒子叫到跟前，告訴了兒子這鰻魚(yú)活下來(lái)的秘密：大家捕了鰻魚(yú)往回走后，你留下來(lái)，再捕一網(wǎng)不是鰻魚(yú)的魚(yú)扔進(jìn)去。其他漁民是一船純之又純的鰻魚(yú)，鰻魚(yú)躺在船里不動(dòng)，水表面的氧氣呼吸不了，就窒息死亡;你把雜魚(yú)與鰻魚(yú)混在一起，鰻魚(yú)就會(huì)游動(dòng)，水表面的氧氣充足了，就活下來(lái)了。

　　這是什么道理?

　　混合產(chǎn)生活力。

　　人力資源的混合也是如此，我們今天的多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展，一個(gè)企業(yè)里的資產(chǎn)實(shí)行產(chǎn)權(quán)多元化，也是這個(gè)道理，這應(yīng)該是管理中的大智商了。

　　化繁為簡(jiǎn)一直是提高效率者的一個(gè)基本思想，“簡(jiǎn)單的往往是深刻的。”

　　管理大師泰勒，人們稱他為科學(xué)管理之父，他的管理智慧主要體現(xiàn)在精確、化簡(jiǎn)上。

　　他的“時(shí)間——動(dòng)作”充分體現(xiàn)了管理智慧。

　　他在伯利恒鋼鐵公司推行的“鏟子科學(xué)”，主要是推行正確的鏟子使用方法來(lái)提高效率。

　　他認(rèn)為，“鏟子插進(jìn)這種原料的正確方法，只有這一種，但錯(cuò)誤的方法竟有許多種”。

　　當(dāng)時(shí)譏笑他的人說(shuō)：“要是鏟子的使用方法也成為科學(xué)，恐怕沒(méi)有任何一種東西不能使用科學(xué)的名義了。”

　　三年多的時(shí)間過(guò)后，“鏟子科學(xué)”給工廠和工人帶來(lái)巨大的效益：原來(lái)600人干的活兒，后來(lái)只用400人，材料搬運(yùn)費(fèi)省了1/2，在鏟料崗位上工作的工人工資增加了60%。

　　我們今天的企業(yè)里的管理流程、生產(chǎn)流程、業(yè)務(wù)流程的再造，也充滿了這種管理智慧。