常常聽到有人說:懂得了很多道理,卻依然過不好這一生。
對于做早教來說也是一樣:道理懂得多,也不一定能簽單。
為什么呢?
課程顧問不是懂得越多越好嗎?
1.懂得越多,越不容易冷場?
很多銷售都會這樣認為:作為一名銷售,溝通能力在整個咨詢過程中尤為重要。課程顧問一定定要面面俱到,各個領域的知識都要懂一些,這樣才能跟家長有更多的話題可以聊,才不會那么容易冷場。
但真的是懂得越多,就越不容易冷場嗎?
當談及的話題是對方不熟悉,甚至不關注的,這是溝通就是單方自嗨,而帶給家長的感受無非就兩種:我好蠢&你廢話真多。
“所謂專業(yè),并不是要面面俱到,而是發(fā)現(xiàn)客戶的需要,滿足客戶的需求?!?
2.愛講道理的營銷,真的很討厭
試問一下,你們中心的營銷是不是特別喜歡抓住家長的痛點,跟家長說出一大堆孩子的不足之處?
-孩子自信心不足,動作不協(xié)調
-孩子膽小退縮,社交能力差
-孩子好動不安,注意力不集中
然后就開始把前期學到的育兒知識、兒童心理、兒童性格等拼命的講給家長聽,講一大堆專業(yè)知識理論,把家長都搞懵了。
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