上海液壓動力單元生產(chǎn)公司/翻料機用動力單元完善售后服務系統(tǒng)：

1．產(chǎn)品自發(fā)貨之日起，免費保修12個月。如發(fā)生不按規(guī)程操作或遇外界因素造成的設備故障、損壞，則不享受免費保修待遇。

2．提供現(xiàn)場一次性免費安裝調(diào)試，同時針對設備功能操作、應用及日常維護、小故障排查等內(nèi)容對用戶進行現(xiàn)場培訓。

3．定期向用戶提供通訊服務，內(nèi)容包括：介紹公司發(fā)展動態(tài)；設備的新技術功能；提供各行各業(yè)的用戶使用本公司產(chǎn)品的檢測報告和使用經(jīng)驗等。

4．公司設有24小時服務熱線：13501607526。本公司將在接到用戶反映問題后24小時內(nèi)，以電話、傳真的方式提供應急解決方案。

5．當確認設備故障需現(xiàn)場維修時，售后服務人員將在2個工作日內(nèi)到達現(xiàn)場并進行維修；如遇特殊情況，須在與用戶商定好的時間內(nèi)到達現(xiàn)場。

6．保修期外的設備每次上門維修需收取基礎檢修費，如需更換零配件則再收取所換零配件的工本費，如未修復好此次故障項目則不收取任何費用，而對修復好的此次故障項目保修期3個月。

7．現(xiàn)場維修服務的內(nèi)容包括：修復設備故障、檢測設備指標、介紹使用經(jīng)驗及小故障的檢修。

原文引自：http://www.shziyingyeya.com

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