業(yè)務(wù)定義 400電話是一個(gè)由10位數(shù)字組成的全國唯一接入號(hào)碼，是電信運(yùn)營商專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國唯一的、強(qiáng)大的虛擬電話總機(jī)，所有撥打400電話總機(jī)的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先綁定的實(shí)體電話（座機(jī)、手機(jī)）上接聽，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對外宣傳統(tǒng)一性，規(guī)范性。400電話話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)?，用戶無需支付長途費(fèi)用，體現(xiàn)了企業(yè)用戶至上的服務(wù)意識(shí)，也是企業(yè)信譽(yù)和實(shí)力的象征。

400電話不僅僅是企業(yè)形象的提升，更是企業(yè)經(jīng)營理念的提升，400號(hào)碼簡單易記、話費(fèi)分?jǐn)?，同樣是廣告投放，用戶更愿意撥打400電話，有效增加來電數(shù)量以及溝通時(shí)間，廣告投放效果提升30%以上。

強(qiáng)大的企業(yè)總機(jī)，更有其14項(xiàng)強(qiáng)大的核心功能，打造企業(yè)級(jí)的呼叫中心。

400電話自動(dòng)分配（基本功能）● 全國統(tǒng)一號(hào)碼，統(tǒng)一接入

● 支持同時(shí)捆綁20部電話，根據(jù)作息規(guī)則，靈活控制開通和關(guān)閉。支持手機(jī)、小靈通和固定電話。隨意設(shè)定、隊(duì)列接通。

● 按主叫所撥電話的位置（如：區(qū)號(hào)、電話號(hào)碼）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心；

● 按主叫所撥電話的時(shí)間（如：周一～周日、00：00～23：59）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心；

● 將撥打的電話按百分比（最小精確到1%）分配到到不同的電話號(hào)碼或 呼叫中心。