1.聚領(lǐng)信息技術(shù)（上海）有限公司作為品質(zhì)好的呼叫中心智能質(zhì)檢綜合服務(wù)商，專注于多媒體呼叫中心系統(tǒng)IPCC語(yǔ)音協(xié)同會(huì)議系統(tǒng)CX應(yīng)用領(lǐng)域，以創(chuàng)意為核心、市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，主要利用多媒體呼叫中心系統(tǒng)IPCC語(yǔ)音協(xié)同會(huì)議系統(tǒng)CX。公司自2002-11-04成立以來(lái)，將技術(shù)和藝術(shù)相結(jié)合，依托長(zhǎng)期積累的技術(shù)實(shí)力和前瞻性的創(chuàng)意設(shè)計(jì)能力，為多媒體呼叫中心系統(tǒng)IPCC語(yǔ)音協(xié)同會(huì)議系統(tǒng)CX行業(yè)的客戶提供綜合服務(wù)。x6bc881n 2.自2002-11-04成立以來(lái)，聚領(lǐng)信息技術(shù)（上海）有限公司一直堅(jiān)持“以顧客為中心，一切以用戶價(jià)值”為依歸，本著“誠(chéng)信、創(chuàng)新、高效、超越”的精神，秉承“科學(xué)、精心設(shè)計(jì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、追求精湛”的質(zhì)量方針，真誠(chéng)的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的云質(zhì)檢產(chǎn)品及服務(wù)，滿足客戶多元化的智能系統(tǒng)化需求。 延伸拓展 產(chǎn)品詳情：“云呼叫中心”遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)良好，網(wǎng)絡(luò)安全、人工智能質(zhì)檢、人機(jī)交互、員工行為實(shí)時(shí)監(jiān)控等重要功能均全部實(shí)現(xiàn)。過(guò)往呼叫中心人員現(xiàn)場(chǎng)是非常密集的，包括著裝，言行舉止，都必須符合要求。在家里，員工可能穿個(gè)大棉襖就可以進(jìn)行工作了，寬松的居家環(huán)境與枯燥壓抑的辦公室環(huán)境形成鮮明對(duì)比，員工的壓力更小，生產(chǎn)力更高。其次，技術(shù)成熟，員工遠(yuǎn)程操作標(biāo)準(zhǔn)都是可控的。為了保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與集中辦公室無(wú)異，強(qiáng)大的人工智能質(zhì)檢系統(tǒng)出現(xiàn)了。人工智能質(zhì)檢系統(tǒng)能對(duì)員工一天所有行為事后做分析，包括是否遵守業(yè)務(wù)規(guī)則，是否使用不當(dāng)用語(yǔ)等等；另外，為了保障信息安全，坐席人員接觸到的所有客戶的信息都是脫敏的，員工在電腦上所有的工作記錄，包括打開哪一個(gè)頁(yè)面，是否進(jìn)行拷貝，在電腦行為上都有嚴(yán)格記錄和。云辦公是非常值得嘗試和探討的，遠(yuǎn)程辦公有遠(yuǎn)程辦公的好處。但是，遠(yuǎn)程辦公同樣存在局限性。比如說(shuō)，遠(yuǎn)程辦公需要來(lái)自通信技術(shù)的支持。如果沒(méi)有良好的金融科技基礎(chǔ)，以及能在短時(shí)間內(nèi)快速搭建起云呼叫中心分布式系統(tǒng)的技術(shù)能力，快速?gòu)?fù)工也就無(wú)從談起。其次，分布式辦公為后續(xù)的企業(yè)帶來(lái)挑戰(zhàn)，長(zhǎng)期不見面，員工關(guān)懷，文化建設(shè)，輔導(dǎo)培訓(xùn)方面都會(huì)產(chǎn)生一些問(wèn)題。這些方面的弊端，都需要想辦法去解決。把影響壓縮到最小。 3.想了解更多云質(zhì)檢、呼叫中心智能質(zhì)檢詳情請(qǐng)?jiān)L問(wèn)官網(wǎng)：，或者撥打我們的熱線電話：-了解更多客服呼叫中心信息，我們專業(yè)的客服人員將竭誠(chéng)為您服務(wù)，謝謝！