1.聚領(lǐng)信息技術(shù)（上海）有限公司是中國(guó)的一家性?xún)r(jià)比高的呼叫平臺(tái)公司，于2002-11-04創(chuàng)立，并命名為聚領(lǐng)信息技術(shù)（上海）有限公司，總部位于。x6bc881n 2.Polylink人本著“求精湛、永超越”的企業(yè)精神，進(jìn)行客服呼叫中心技術(shù)革新，對(duì)客服呼叫中心產(chǎn)品推陳出新，以“顧客滿(mǎn)意，我們放心”為己任。并且以質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，讓Polylink產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)、、等地區(qū)，促使公司知名度逐步提升。 延伸拓展 產(chǎn)品詳情：云呼叫中心系統(tǒng)具備安全周密和部署組建周期短的特點(diǎn)。因此對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)而言，特別是中小企業(yè)因?yàn)闃I(yè)務(wù)體量不大，非常需要如此高質(zhì)量的云呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行售后服務(wù)。那么，如何才能選擇到令人滿(mǎn)意的云呼叫中心系統(tǒng)呢？選擇的時(shí)候該考慮哪些方面的因素才能滿(mǎn)足階段的需求呢？相信企業(yè)看完下文的內(nèi)容以后會(huì)有一個(gè)清晰的答案。1、基礎(chǔ)功能，雖然現(xiàn)在市面上的云呼叫中心系統(tǒng)品牌產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)，但是其實(shí)它們的基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容區(qū)別不大，主要包括IVR導(dǎo)航系統(tǒng)、電話(huà)條、電話(huà)彈屏、大屏監(jiān)控等。可是即使如此，企業(yè)在選擇云呼叫中心系統(tǒng)的時(shí)候還得稍微留意基礎(chǔ)功能方面的設(shè)置。因?yàn)橛幸恍?zhuān)業(yè)的廠家會(huì)提供提供智能在線(xiàn)客服機(jī)器人以及智能工單系統(tǒng)，從而在人員成本方面為企業(yè)節(jié)省不少的和培訓(xùn)成本。2、數(shù)據(jù)，對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言，將運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一集中化非常重要，特別是在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景之下，因此數(shù)據(jù)是選擇云呼叫中心系統(tǒng)過(guò)程中必須考慮的方面。通常業(yè)內(nèi)評(píng)價(jià)高的云呼叫中心系統(tǒng)對(duì)于接入的數(shù)據(jù)有很強(qiáng)的多維度檢索能力，并且會(huì)將客戶(hù)的信息通過(guò)標(biāo)識(shí)標(biāo)簽進(jìn)行呈現(xiàn)。3、后期維護(hù)，云呼叫中心系統(tǒng)作為一種系統(tǒng)化的工具免不了進(jìn)行維護(hù)升級(jí)，系統(tǒng)的后期維護(hù)也因而成為企業(yè)重點(diǎn)考慮的因素。高品質(zhì)的云呼叫中心系統(tǒng)不似傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)，升級(jí)維護(hù)的時(shí)候無(wú)需專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行對(duì)接和調(diào)試便可自主完成升級(jí)。綜上所述，選擇云呼叫中心系統(tǒng)能夠考慮基礎(chǔ)功能、數(shù)據(jù)、后期維護(hù)這三個(gè)方面的因素，只有如此企業(yè)才能夠達(dá)到節(jié)省成本以及滿(mǎn)足現(xiàn)階段需求的目的。另外，如果希望保證云呼叫中心系統(tǒng)能夠一直擁有良好的使用效果，則應(yīng)該按照規(guī)范正確使用該系統(tǒng)。 3.Polylink的客戶(hù)服務(wù)和質(zhì)量控制走在行業(yè)的前列，獲得了世界各地客戶(hù)的高度稱(chēng)贊。我們的目標(biāo)是與客戶(hù)并肩合作發(fā)展，如果您有任何關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的新理念，我們的設(shè)計(jì)師將幫助您實(shí)現(xiàn)想法；如果您對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系，我們期待著與您合作。公司官網(wǎng)：