(一)人民銀行、銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會(以下統(tǒng)稱金融管理部門)要按照職責(zé)分工，密切配合，切實做好金融消費者權(quán)益保護工作。金融管理部門和地方人民政府要加強合作，探索建立中央和地方人民政府金融消費者權(quán)益保護協(xié)調(diào)機制。

(二)銀行業(yè)機構(gòu)、證券業(yè)機構(gòu)、保險業(yè)機構(gòu)以及其他從事金融或與金融相關(guān)業(yè)務(wù)的機構(gòu)(以下統(tǒng)稱金融機構(gòu))應(yīng)當(dāng)遵循平等自愿、誠實守信等原則，充分尊重并自覺保障金融消費者的財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)等基本權(quán)利，依法、合規(guī)開展經(jīng)營活動。

瑞鼎集團——工程咨詢中心服務(wù)行業(yè)覆蓋機械、電子信息、輕工、紡織、建筑、建材、鋼鐵、醫(yī)藥、林業(yè)、農(nóng)業(yè)、節(jié)能與循環(huán)經(jīng)濟、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、市政公用工程、生態(tài)建設(shè)和環(huán)境工程等領(lǐng)域。

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(三)金融領(lǐng)域相關(guān)社會組織應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極參與金融消費者權(quán)益保護工作，協(xié)助金融消費者依法維權(quán)，推動金融知識普及，在金融消費者權(quán)益保護中發(fā)揮重要作用。

三、規(guī)范金融機構(gòu)行為

(一)健全金融消費者權(quán)益保護機制。金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將保護金融消費者合法權(quán)益納入公司治理、企業(yè)文化建設(shè)和經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略中統(tǒng)籌規(guī)劃，落實人員配備和經(jīng)費預(yù)算，完善金融消費者權(quán)益保護工作機制。

(二)建立金融消費者適當(dāng)性制度。金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對金融產(chǎn)品和服務(wù)的風(fēng)險及專業(yè)復(fù)雜程度進行評估并實施分級動態(tài)管理，完善金融消費者風(fēng)險偏好、風(fēng)險認知和風(fēng)險承受能力測評制度，將合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)提供給適當(dāng)?shù)慕鹑谙M者。