煙臺專業(yè)ＵＰＳ維修服務／ＵＰＳ蓄電池更換／煙臺ＵＰＳ移機服務／煙臺ＵＰＳ安裝１８６６００５９１６３ １．煙臺ＵＰＳ維修內容： １）提供維保期內在系統(tǒng)正常使用情況下出現(xiàn)故障所需的維修服務。 ２）我方接到貴方設備故障通知后應迅速作出反應，在指導貴方作簡單的應急處理的同時，４小時內到達現(xiàn)場進行故障處理?，F(xiàn)場不能處理的故障我方將提供備機（注１０Ｋ及１０Ｋ以下機器提供備機），保證貴方的設備正常工作 ３）我方為貴方提供全天候二十四小時３６５天（７×２４）服務，節(jié)假日和業(yè)余時間不加收服務費，并指定專人負責處理和聯(lián)系（２４小時值班電話：１８６６００５９１６３） ２．維護服務： 我方應按下述要求為貴方的設備提供維護服務，并對發(fā)現(xiàn)的問題做及時處理。 ３．不間斷電源系統(tǒng)煙臺ＵＰＳ維保１８６６００５９１６３ 維保的具體項目：　 　　　　　　　　　　　?。粒畽z查所有電氣連接　 　　　　　　　　　　　?。拢M行放電測試　 Ｃ．檢測蓄電池運行的轉換及各項參數(shù)是否正?！。欠駸熍_蓄電池更換 Ｄ．清理內部灰塵雜物　 Ｅ．記錄所有顯示檢測數(shù)據(jù)和環(huán)境參數(shù)， 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　維護保障服務內容 一　技術支持 項目名稱：故障診斷 １．１．１．定義：故障診斷是指用戶在使用ＵＰＳ產品時遇到疑難問題或者設備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時，通過電話，傳真或其它途徑向我公司尋求技術支持和幫助，在確認用戶的服務請求后，將安排技術人員在規(guī)定時間（即響應時間）內到場地進行故障定位，并提出解決方案或應急措施，最終解決疑難或排除設備故障。 １．１．２．服務時間：我公司提供每周７天、每天２４小時的服務，聯(lián)系方式見表一： 移動電話 郵箱 職務 周經(jīng)理 １８６６００５９１６３ ７８ｓｕｎ＠１６３．ｃｏｍ 項目經(jīng)理 １．１．３　　項目名稱：備機供應 　　貴方ＵＰＳ主機出現(xiàn)故障時，現(xiàn)場不能處理，或處理時間過長時，我方提供備機（注：１０Ｋ及１０Ｋ以下機器）提供備機，以保證貴方設備正常工作 二、定期巡檢 項目名稱：定期巡檢 ２．１．１定義：定期巡檢是指我公司安排工程師協(xié)助用戶定期對ＵＰＳ設備實施現(xiàn)場檢查，及時發(fā)現(xiàn)設備運行中出現(xiàn)的隱患，降低設備發(fā)生故障的概率，保證設備的穩(wěn)定運行。 ２．１．２、服務時間：我公司對用戶ＵＰＳ電源設備每六月進行一次巡檢。 ２．１．３、煙臺ＵＰＳ安裝服務內容：巡檢服務包括設備硬件檢查、軟件檢查和環(huán)境檢查三項內容，巡檢的詳細條目可參見《定期巡檢工作記錄》。在設備巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題，依據(jù)故障分類標準，進行相應的故障排除。